Livraison et retours

Les pièces en stock partent sous 48 h ouvrées. Les pièces personnalisées sont peintes à la commande : comptez 8 jours ouvrés avant l'expédition. Vous recevez un email avec le suivi dès que le colis quitte l'atelier.

• Point relais GLS : offert dès 39 €, sinon 3,90 €. Compter 2 à 4 jours après l'expédition.
• À domicile (GLS) : 6,90 €, offert dès 90 €. Compter 2 à 3 jours.
• Retrait à l'atelier, à Grémonville : gratuit, sur rendez-vous. On vous appelle quand c'est prêt.
• Livraison en France métropolitaine uniquement.

Écrivez votre petit mot dans la note de commande, au panier : on emballe, on le recopie à la main, et on n'imprime pas le prix. On peut aussi l'envoyer directement chez la personne.

Une pièce personnalisée est faite pour vous seul : elle n'est ni reprise ni échangée (c'est prévu par la loi, et c'est logique : personne d'autre ne s'appelle comme vous). Pour les autres pièces, vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis : renvoyez-la neuve, complète, dans son emballage d'origine, à vos frais. On rembourse sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement. Un défaut qui vient de nous ? On refait le sac, à nos frais, point.

contact@grenouillerouge.com ou 06 21 75 05 56. C'est Marie-Isabel qui répond, en général le jour même, sauf quand elle a les mains dans la peinture.